ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von ÉNURELL – Kosmetikinstitut

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen ÉNURELL und seinen Kunden.
Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Bestandteil des Vertrages, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach Terminvereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei minderjährigen Kunden ist die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters erforderlich.
Wir bemühen uns, Terminwünsche zu berücksichtigen. Aufgrund hoher Nachfrage kann dies jedoch nicht immer gewährleistet werden.
Vereinbarte Termine stellen eine beiderseitige Willenserklärung dar und sind verbindlich.
Die Behandlungsdauer ergibt sich aus der aktuellen Preis- und Angebotsliste. Der Umfang der Behandlung richtet sich nach der individuellen Absprache sowie dem Hautzustand des Kunden. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über Art und Umfang der Behandlung trifft jedoch der Kunde. Die Behandlung erfolgt nach Hautdiagnose sach- und fachgerecht.
Kann ein Termin aufgrund höherer Gewalt oder aus von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht eingehalten werden, informieren wir den Kunden umgehend, sofern die hinterlegten Kontaktdaten dies ermöglichen. Wir sind berechtigt, den Termin zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Gesetzliche Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

Termine sind unabhängig vom Grund mindestens 2 Werktage vorher abzusagen. Bei kurzfristiger Absage gilt:
a) Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin führen zur Zahlungspflicht von 50 % des Behandlungspreises.
b) Erscheint der Kunde nicht zum Termin und sagt diesen nicht mindestens 48 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, den vollen Behandlungspreis gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung besteht nicht.
Die Behandlungszeit beginnt mit dem Eintreffen des Kunden in der Kabine. Bei verspätetem Erscheinen besteht der Anspruch auf Behandlung nur im verbleibenden Zeitraum. Bei Folgeterminen sind wir berechtigt, die volle Behandlungsdauer zu berechnen.

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise gemäß unserer Preisliste.
Die Zahlung kosmetischer Behandlungen sowie von Verkaufsprodukten ist unmittelbar nach der Behandlung bzw. bei Übergabe der Ware in bar fällig. Dies gilt auch für Gutscheine.
In begründeten Fällen können Termine nur nach vorheriger Vorauszahlung vergeben werden.

In den Behandlungen verwenden wir hauttypgerechte Produkte. Eine Garantie für Verträglichkeit oder Erfolg kann jedoch nicht übernommen werden, da der Behandlungserfolg vom individuellen Hautbild abhängt. Gleiches gilt, wenn Kunden im Anamnesegespräch unvollständige oder falsche Angaben machen.
Offensichtliche Behandlungsmängel sind uns innerhalb von 10 Kalendertagen nach Erkennen des Mangels schriftlich mitzuteilen. Später geltend gemachte Ansprüche sind ausgeschlossen.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Schadensersatzansprüche des Kunden verjähren drei Jahre nach der vorgesehenen Beendigung der Behandlung. Ein erkannter Mangel ist innerhalb von 3 Monaten geltend zu machen, andernfalls sind Ansprüche ausgeschlossen, es sei denn, der Kunde war ohne Verschulden an der Fristeinhaltung gehindert.
Alle Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb von drei Jahren ab Entstehung, ausgenommen Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch nur für den typischen, vorhersehbaren Schaden.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.
Warenmängel: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei berechtigten Mängeln besteht Anspruch auf Ersatz.
Warenumtausch: Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Ein Umtausch erfolgt nur nach Vorlage eines Allergienachweises.

Geschenkgutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden. Der Anspruch aus dem Gutschein verjährt gemäß § 195 BGB nach drei Jahren, beginnend mit dem Ende des Ausstellungsjahres.
Aktionsangebote gelten ausschließlich innerhalb des angegebenen Zeitraums bzw. solange der Vorrat reicht.
Sonderaktionen können jederzeit ohne Ankündigung beendet werden. Unbefristete Angebote enden spätestens vier Wochen nach Bekanntgabe und gelten ebenfalls nur solange der Vorrat reicht.

Wir behalten uns Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen sowie der Preise vor.

Mit Erscheinen neuer AGB bzw. Preislisten verlieren vorherige Fassungen ihre Gültigkeit. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
Eine Abtretung von Ansprüchen des Kunden aus dem Vertragsverhältnis ist ausgeschlossen.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz unseres Kosmetikstudios.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

ÉNURELL

Inh. Gözde Özen

Mittelstraße 19a

56203 Höhr-Grenzhausen

Stand Januar 2023